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TÜV NORD live-expert

Das Video-Livestream-Tool für virtuelle Begutachtungen

TÜV NORD live-expert hat ein Video-Livestream Tool (Remox) entwickelt, über welches Sie aus der Ferne Objekte in Augenschein nehmen können. Mit dem System können Experten sofort den Zustand besichtigen und bewerten – und das von jedem Ort der Welt. Ob Sie Instandhaltungsarbeiten für Unternehmen anbieten, After-Sales Serviceleistungen erbringen, Schadensfälle als Versicherer bearbeiten oder Ihre Experten für einen anderen Anwendungsfall unwirtschaftliche Anfahrzeiten haben.

Das live-expert-System kann Ihnen dabei helfen, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten.

Mit dem Live-Expert-System werden Besichtigungen und die Erstellung von Gutachten oder Berichten schnell und effizient umgesetzt.

 

Ausgangssituation:

  • Kunde meldet Schaden oder Sie müssen vor Ort eine Begutachtung begleiten
  • Schwer erreichbare Location
  • Unwirtschaftliche Anfahrtszeiten
  • Kapazitätsengpässe im Service

Funktionsweise der Lösung:

  • Virtuelle In-Augenscheinnahme eines Objektes durch Experten
  • Sender: fungiert als „verlängertes Auge“ des Empfängers
  • Empfänger: kann bedarfsgerecht hochauflösende Bilder beim Sender auslösen
  • SaaS-Lösung: Zugriff über App und Browser

FAQ - Zum Video-Livestream-Tool für virtuelle Begutachtungen von TÜV NORD live-expert

Welche Geräte muss ich einsetzen um eine Video-Livestream Begutachtung durchzuführen?

Die Remox-Web-App kann auf jedem gängigen Mobilgerät (Handy, Tablet) geöffnet werden.

Für welche Anwendungen kann man das Video-Livestream-Tool von TÜV NORD live-expert einsetzen?

Für alle Bereiche, bei denen Objekte zu begutachten sind.

  • Kfz-Bereich
  • Versicherungen allgemein
  • Windkrafträder
  • Havarie
  • Immobilien
  • Etc.

Wie genau funktioniert die Video Übertragung und was müssen die Nutzer beachten?

Zum Start der Live-Übertragung aktiviert der Sender vor Ort einfach die Live-Expert-App bzw. öffnet seinen Standardbrowser mit dem übersandten Link und verbindet sich online mit einem Experten. Nach ein paar Klicks kann die Video Live-Begutachtung beginnen. Dazu dirigiert der Experte den Sender vor Ort um das zu begutachtende Objekt. Der Experte löst die benötigten hochauflösenden Bilder für die Dokumentation selbst während der Übertragung aus und kann parallel dazu beispielsweise eine Kalkulation durchführen.

Welche Vorteile bietet das online Video-Übertragungstool zu einer regulären Besichtigung vor Ort?

Mit dem Live-Expert-System (Remox) werden Besichtigungen und die Erstellung von Gutachten oder Berichten auf zukunftsorientierte Weise in das digitale Zeitalter gehoben. Es ermöglicht, die gleichen Geschäftsprozesse abzuwickeln wie bisher, allerdings auf eine neue und revolutionäre Art und Weise, die zahlreiche Vorteile bietet.

  • Sofort mobil einsatzbereit
  • Einfach in der Handhabung
  • Enorme Zeitersparnis
  • Flexibel in den Geschäftsprozess integrierbar
  • Reduzierung der Prozesskosten
  • Räumliche Unabhängigkeit

Effizient - Einfach - Sicher

Effizient:

  • Live-Besichtigung von Objekten durch Experten ohne räumliche Begrenzung
  • Schnellere Behebung von Stillständen, d.h. Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit
  • Ersparnis von Reisezeit & –kosten Ihrer Experten und bessere Auslastung
  • Zeitnahe Ausführung und Dokumentation von Wartungs- und Inspektionsarbeiten
  • Keine Wartezeiten
  • Sofort und überall einsatzbereit

 

Einfach:

  • Intuitive Bedienung der Software ohne Schulungsaufwand
  • Sofort einsetzbare SaaS Lösung
  • Mit einem Klick, hochwertige Bildaufnahmen nach Ihren Bedürfnissen
  • Direkte Live-Kommunikation zwischen Sender und Empfänger

 

Sicher:

  • DSGVO-konforme Lösung für Geschäftsvorgänge
  • Datenspeicherung im sicheren TÜV NORD Rechenzentrum in Hannover
  • Sicherer, individueller Zugang zu jeder Session