Werkstatt, Versicherung & SV

Einsatzgebiete von live-expert

live-expert ist eine digitale Lösung für die moderne Fahrzeugbegutachtung, entwickelt für alle Akteure in der Schadenabwicklung. Ob Kfz-Betrieb, Versicherung oder Sachverständigenbüro: Alle Beteiligten profitieren von schnelleren Prozessen, höherer Effizienz und einer verbesserten Kundenerfahrung.

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Drei Personen in einer Werkstatt, einer hält ein Tablet. Autos auf Hebebühnen und Mitarbeiter im Hintergrund.

Einsatzbereiche von live-expert

Das System ist branchenübergreifend einsetzbar und unterstützt unterschiedliche Akteure im Schadenmanagement.

Kfz-Betriebe und Werkstätten

Autohäuser, freie Werkstätten, Karosserie- und Lackbetriebe, Autovermieter sowie Flottenbetreiber profitieren von einer direkten digitalen Schadenaufnahme im eigenen Betrieb.

Fahrzeug bleibt während der Besichtigung vor Ort
Schadenaufnahme ohne zusätzliche Terminlogistik
Gutachtenerstellung in kurzer Zeit
Optimierung von Reparaturdurchlaufzeiten
Flexible Integration in bestehende Arbeitsprozesse

Versicherungsunternehmen

Für Versicherer unterstützt das Live-Expert System eine standardisierte und beschleunigte Schadenregulierung.

Reduzierung der Bearbeitungszeiten
Effizientere Steuerung von Schadenprozessen
Minimierung organisatorischer Schnittstellen
Digitale und nachvollziehbare Dokumentation
Verbesserung der Servicequalität gegenüber Kunden

Sachverständige

Für Kfz-Sachverständige eröffnet das System eine moderne, standortunabhängige Arbeitsweise innerhalb eines digitalen Netzwerks.

Reduzierung von Fahrzeiten und Außeneinsätzen
Effizientere Nutzung der Arbeitszeit
Bearbeitung digital übertragener Schadenfälle
Schulung und Einbindung in ein standardisiertes System
Zugang zu einem überregionalen Sachverständigennetzwerk

Zusammenarbeit und Partnerschaft

live-expert ist Teil der digitalen Serviceangebote von TÜV NORD und wird in enger Zusammenarbeit mit Werkstätten, Versicherungen und Sachverständigen eingesetzt.

Ziel ist die durchgängige Optimierung von Schadenprozessen – von der ersten Besichtigung bis zur finalen Bewertung.